Acciones de Chat
Esta funcionalidad es exclusiva para los planes Estándar, Pro y Enterprise, y no está disponible en el plan Gratuito.
Active o desactive acciones específicas (también conocidas como AI Tools) que su chatbot de WiseMind utilizará durante las conversaciones. Estas herramientas amplían el poder de su asistente, permitiéndole interactuar con sistemas externos, recopilar datos de visitantes y notificar a su equipo en tiempo real.
Las acciones de chat siempre están relacionadas con el contexto seleccionado. Verifique en la parte superior de la página: "Las acciones de chat se están editando en el contexto: [CONTEXTO_ACTUAL]".
Cada contexto puede tener sus propias acciones activadas y configuradas de forma independiente, permitiendo flujos de trabajo únicos para diferentes páginas o situaciones.
La página de Acciones muestra un panel con las tarjetas de las herramientas disponibles para integración:
Llamada de API
Permite que el chatbot consulte o envíe datos a sistemas externos utilizando endpoints REST.
Captura de Leads
Habilita al chatbot para solicitar, extraer y guardar proactivamente los datos de contacto del visitante durante la conversación.
Notificación por correo electrónico
Permite que el chatbot envíe un correo electrónico automático a su equipo cuando el usuario necesite un contacto directo o en situaciones específicas predefinidas.
Controles de Acción
En el Listado Principal
- Botón Activar / Desactivar: Enciende o apaga rápidamente la acción en el chatbot.
- Botón Configurar: Accede a la configuración detallada de una acción ya creada.
- + Añadir endpoint: Inicia la creación de una nueva llamada de API.
En las Pantallas de Configuración
- GUARDAR CONFIGURACIÓN / GUARDAR
- Función: Guarda las instrucciones, variables y reglas definidas en la herramienta.
- Importante: Los cambios en el comportamiento del chatbot solo entran en vigor después de guardar.