Idiomas y Textos
Configure los idiomas y personalice todos los mensajes de su chatbot para proporcionar una experiencia multilingüe y alineada con la comunicación de su marca. Adapte mensajes de bienvenida y respuestas predeterminadas para cada idioma compatible.
Los mensajes están siendo editados en el contexto: [CONTEXTO_ACTUAL]. Cada contexto puede tener sus propios mensajes personalizados.
La página de idiomas y textos está organizada para facilitar la gestión multilingüe:
Sección Superior: Filtros de Contexto
- TODOS: Los cambios se aplican a todos los contextos simultáneamente
- Contexto específico: Los cambios afectan solo al contexto seleccionado
Sección Central: Configuración de Idiomas
Defina el idioma principal y gestione todos los idiomas compatibles
Sección Inferior: Personalización de Mensajes
Edite todos los mensajes mostrados por el chatbot
Idioma Principal
Selección del Idioma Predeterminado
Elija el idioma que se utilizará de forma predeterminada en las interacciones con los usuarios:
- Portugués (BR): Portugués de Brasil
- Portugués (PT): Portugués de Portugal
- Inglés: English
- Español (AR): Español de Argentina
- Español (ES): Español de España
Personalización de Mensajes
Mensajes Configurables
Personalice cada mensaje mostrado por el chatbot para crear una experiencia única:
Mensaje de Bienvenida - (Mostrado solo en modo Burbuja)
- Función: Primer mensaje que el usuario ve al abrir el chat
- Ejemplo: "¡Hola! 👋 ¿Cómo puedo ayudarte hoy?"
- Consejo: Sea acogedor y directo al grano
Placeholder del Campo de Texto
- Función: Texto de ejemplo en el cuadro de escritura
- Ejemplo: "Dime qué buscas y te ayudaré."
- Uso: Orienta al usuario sobre dónde escribir
Preguntas de Ejemplo - (Mostradas solo en modo Burbuja)
Configure preguntas que aparecen como sugerencias:
- Función: Guían al usuario sobre qué preguntar
- Ejemplos:
- "¿Cómo funciona el producto?"
- "¿Cuáles son los precios?"
- "¿Cómo puedo ponerme en contacto?"
- Beneficio: Reduce la barrera inicial de interacción
Traducción Automática
Aplicar Cambios a Todos los Idiomas
☑️ Habilitado: Traduce automáticamente los cambios a todos los idiomas configurados
❌ Deshabilitado: Los cambios se aplican solo al idioma actual
Cómo Funciona
- Realice el cambio en el idioma principal
- Marque la opción de traducción automática
- Haga clic en GUARDAR
- ✅ El sistema traduce automáticamente a todos los idiomas activos
Ideal para mensajes simples y directos. Para mensajes con lenguaje específico de la marca o expresiones culturales, recomendamos revisar manualmente cada idioma.
Aunque la traducción automática es conveniente, siempre revise las traducciones para garantizar que el tono y contexto sean adecuados en cada idioma.
Controles de Acción
Botones Principales
GUARDAR
- Función: Aplica todos los cambios de mensajes
- Importante: Los cambios solo entran en vigor después de guardar
DESHACER CAMBIOS
- Función: Revierte a la última versión guardada
- Uso: Cuando desee cancelar las ediciones actuales