Idiomas & Textos
Configure os idiomas e personalize todas as mensagens do seu chatbot para proporcionar uma experiência multilingue e alinhada com a comunicação da sua marca. Adapte mensagens de boas-vindas e respostas padrão para cada idioma suportado.
As mensagens estão a ser editadas no contexto: [CONTEXTO_ATUAL]. Cada contexto pode ter as suas próprias mensagens personalizadas.
A página de idiomas e textos está organizada para facilitar a gestão multilingue:
📋 Secção Superior: Filtros de Contexto
- TODOS: Alterações aplicadas a todos os contextos simultaneamente
- Contexto específico: Mudanças afetam apenas o contexto selecionado
🌐 Secção Central: Configuração de Idiomas
Defina o idioma principal e faça a gestão de todos os idiomas suportados
✏️ Secção Inferior: Personalização de Mensagens
Edite todas as mensagens exibidas pelo chatbot
Idioma Principal
Seleção do Idioma Padrão
Escolha o idioma que será usado por padrão nas interações com os utilizadores:
- Português (BR): Português do Brasil
- Português (PT): Português de Portugal
- Inglês: English
- Espanhol (AR): Español de Argentina
- Espanhol (ES): Español de España
Personalização de Mensagens
Mensagens Configuráveis
Personalize cada mensagem exibida pelo chatbot para criar uma experiência única:
Mensagem de Boas-Vindas - (Exibida apenas no modo Bolha)
- Função: Primeira mensagem que o utilizador vê ao abrir o chat
- Exemplo: "Olá! 👋 Como posso ajudá-lo hoje?"
- Dica: Seja acolhedor e direto ao ponto
Placeholder do Campo de Texto
- Função: Texto de exemplo na caixa de digitação
- Exemplo: "Diga-me o que procura e vou ajudá-lo."
- Uso: Orienta o utilizador sobre onde digitar
Perguntas de Exemplo - (Exibidas apenas no modo Bolha)
Configure perguntas que aparecem como sugestões:
- Função: Orientam o utilizador sobre o que perguntar
- Exemplos:
- "Como funciona o produto?"
- "Quais são os preços?"
- "Como posso entrar em contacto?"
- Benefício: Reduz a barreira inicial de interação
Tradução Automática
Aplicar Alterações em Todos os Idiomas
☑️ Ativado: Traduz automaticamente as mudanças para todos os idiomas configurados
❌ Desativado: Alterações aplicadas apenas no idioma atual
Como Funciona
- Faça a alteração no idioma principal
- Marque a opção de tradução automática
- Clique em GUARDAR
- ✅ O sistema traduz automaticamente para todos os idiomas ativos
Ideal para mensagens simples e diretas. Para mensagens com linguagem específica da marca ou expressões culturais, recomendamos rever manualmente cada idioma.
Embora a tradução automática seja conveniente, reveja sempre as traduções para garantir que o tom e contexto sejam adequados em cada idioma.
Controlos de Ação
Botões Principais
GUARDAR
- Função: Aplica todas as alterações de mensagens
- Importante: As mudanças só entram em vigor após guardar
DESFAZER ALTERAÇÕES
- Função: Reverte para a última versão guardada
- Uso: Quando quiser cancelar as edições atuais