Idiomas & Textos

Configure os idiomas e personalize todas as mensagens do seu chatbot para proporcionar uma experiência multilingue e alinhada com a comunicação da sua marca. Adapte mensagens de boas-vindas e respostas padrão para cada idioma suportado.

Contexto Atual

As mensagens estão a ser editadas no contexto: [CONTEXTO_ATUAL]. Cada contexto pode ter as suas próprias mensagens personalizadas.

A página de idiomas e textos está organizada para facilitar a gestão multilingue:

Secção Superior: Filtros de Contexto

• TODOS: Alterações aplicadas a todos os contextos simultaneamente
• Contexto específico: Mudanças afetam apenas o contexto selecionado

Secção Central: Configuração de Idiomas

Defina o idioma principal e faça a gestão de todos os idiomas suportados

Secção Inferior: Personalização de Mensagens

Edite todas as mensagens exibidas pelo chatbot

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Idioma Principal

Seleção do Idioma Padrão

Escolha o idioma que será usado por padrão nas interações com os utilizadores:

• Português (BR): Português do Brasil
• Português (PT): Português de Portugal
• Inglês: English
• Espanhol (AR): Español de Argentina
• Espanhol (ES): Español de España

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Personalização de Mensagens

Mensagens Configuráveis

Personalize cada mensagem exibida pelo chatbot para criar uma experiência única:

Mensagem de Boas-Vindas - (Exibida apenas no modo Bolha)

• Função: Primeira mensagem que o utilizador vê ao abrir o chat
• Exemplo: "Olá! 👋 Como posso ajudá-lo hoje?"
• Dica: Seja acolhedor e direto ao ponto

Placeholder do Campo de Texto

• Função: Texto de exemplo na caixa de digitação
• Exemplo: "Diga-me o que procura e vou ajudá-lo."
• Uso: Orienta o utilizador sobre onde escrever

Perguntas de Exemplo - (Exibidas apenas no modo Bolha)

Configure perguntas que aparecem como sugestões:

• Função: Orientam o utilizador sobre o que perguntar
• Exemplos:
  • "Como funciona o produto?"
  • "Quais são os preços?"
  • "Como posso entrar em contacto?"
• Benefício: Reduz a barreira inicial de interação

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Tradução Automática

Aplicar Alterações em Todos os Idiomas

☑️ Ativado: Traduz automaticamente as mudanças para todos os idiomas configurados
❌ Desativado: Alterações aplicadas apenas no idioma atual

Como Funciona

1. Faça a alteração no idioma principal
2. Marque a opção de tradução automática
3. Clique em GUARDAR
4. ✅ O sistema traduz automaticamente para todos os idiomas ativos

Quando Usar Tradução Automática

Ideal para mensagens simples e diretas. Para mensagens com linguagem específica da marca ou expressões culturais, recomendamos rever manualmente cada idioma.

Revisão Recomendada

Embora a tradução automática seja conveniente, reveja sempre as traduções para garantir que o tom e contexto sejam adequados em cada idioma.

Controlos de Ação

Botões Principais

GUARDAR

• Função: Aplica todas as alterações de mensagens
• Importante: As mudanças só entram em vigor após guardar

DESFAZER ALTERAÇÕES

• Função: Reverte para a última versão guardada
• Uso: Quando quiser cancelar as edições atuais