Teste do Chatbot
Importante
Para aceder à página de teste do chatbot, precisa ter um conteúdo treinado na sua base de conhecimento. Adicione ficheiros, sites ou FAQs e aguarde o processamento.
O sistema de teste do WiseMind permite que veja como o chatbot funcionará antes de instalá-lo no seu site. Esta funcionalidade é essencial para ajustar a configuração e garantir que tudo está a funcionar correctamente.
Aceder ao Teste
Localização
- Separador "Teste" na secção de Chatbot
Interface de Teste
A interface de teste apresenta uma réplica exacta de como o chatbot aparecerá no seu site, incluindo:
- Todas as personalizações visuais aplicadas
- Configurações de comportamento
- Base de conhecimento activa
- Contextos definidos
Funcionalidades do Teste
Simulação Completa
- Aparência Real: Veja exactamente como o chatbot ficará no seu site
- Funcionalidade Completa: Teste todas as funcionalidades, incluindo respostas da IA
- Configurações Aplicadas: Todas as personalizações são reflectidas no teste
Teste de Conversas
Durante o teste, pode:
- Fazer perguntas ao chatbot
- Testar diferentes tipos de consultas
- Verificar a qualidade das respostas
Validação de Configurações
O teste permite verificar:
- Personalidade: Se o tom das respostas está adequado
- Base de Conhecimento: Se as informações correctas estão a ser utilizadas
- Contextos: Se os contextos estão a funcionar apropriadamente
- Aparência: Se cores, textos e posicionamento estão correctos
Cenários de Teste Recomendados
Teste Básico
-
Cumprimento Inicial
- Veja se a mensagem de boas-vindas aparece
- Teste a mensagem inicial configurada
-
Perguntas Simples
- Faça perguntas básicas sobre a sua empresa
- Teste informações que estão na base de conhecimento