Notificação por e-mail

Mantenha a sua equipa informada de forma assíncrona. O chatbot dispara um e-mail com o contexto da conversa sempre que uma condição configurada for atingida.

Para quem deve ser enviado o e-mail?

• E-mail do Destinatário: O endereço que receberá as notificações (Ex: vendas@suaempresa.com).

Instruções adicionais para envio de e-mail

Defina os gatilhos e regras de envio para o chatbot.

Exemplo de utilização

"Dispare este e-mail apenas se o cliente solicitar um orçamento complexo que não pode ser respondido no chat, ou se pedir explicitamente para falar com um atendente humano."

Que dados do cliente são necessários para enviar o e-mail?

Tal como na captura de leads, determina quais os dados que o chatbot deve recolher obrigatoriamente antes de disparar a notificação.

• Campos como Nome e Email são geralmente padrão, mas pode usar o botão + Adicionar Campo para exigir outros dados cruciais (ex: número da encomenda, cargo, telefone) antes do envio.