Rompehielos
Esta funcionalidad es exclusiva para los planes Estándar, Pro y Enterprise, no estando disponible para el plan Gratuito.
WiseMind incluye un módulo de Rompehielos que permite al chatbot iniciar conversaciones automáticamente con los usuarios. Esto puede ayudar a involucrar a los visitantes del sitio web, ofrecer asistencia proactiva y mejorar la experiencia general del usuario. Puedes configurar temas comunes para iniciar conversaciones y frases atractivas para captar la atención de los visitantes.
El Rompehielos es siempre relativo al contexto seleccionado. Verifica en la parte superior de la página: "El Rompehielos está siendo editado en el contexto: [CONTEXTO_ACTUAL]"
Tema del Rompehielos
Define temas comunes para iniciar conversaciones con los visitantes del sitio web.
Configuraciones de los Temas
Puedes añadir, editar o eliminar temas según sea necesario.
Ejemplo
- "Beneficios de nuestro producto"
- "Tenemos descuentos especiales para nuevos clientes"
- "¿Puedo ayudarte a encontrar lo que buscas?"
El botón "VISTA PREVIA" permite visualizar cómo aparecerá el Rompehielos en el sitio web y probar el funcionamiento del tema antes de publicarlo. Puedes añadir múltiples temas para diversificar las opciones de inicio de conversación.
Configuraciones de Proactividad
La sección de Configuraciones de Proactividad permite ajustar cuándo y cómo se mostrará el Rompehielos a los visitantes del sitio web. Puedes definir el tiempo de retraso antes de que aparezca el Rompehielos, teniendo en cuenta el período de inactividad del usuario.
Los períodos disponibles son:
- 30 segundos
- 2 minutos
- Otro (opción personalizada)
- Nunca inicializar el Rompehielos
El Rompehielos es una herramienta poderosa para aumentar el compromiso de los visitantes y ofrecer soporte proactivo. Ajusta las configuraciones según sea necesario para optimizar la experiencia del usuario en tu sitio web.