Puxa-Papo
Esta funcionalidade é exclusiva para os planos Padrão, Pro e Enterprise, não estando disponível para o plano Gratuito.
O WiseMind inclui um módulo de Puxa-Papo que permite ao chatbot iniciar conversas automaticamente com os usuários. Isso pode ajudar a engajar visitantes do site, oferecer assistência proativa e melhorar a experiência geral do usuário, você pode configurar assuntos comuns para iniciar conversas e frases envolventes para atrair a atenção dos visitantes.
O Puxa-Papo é sempre relativo ao contexto selecionado. Verifique no topo da página: "O Puxa-Papo está sendo editado no contexto: [CONTEXTO_ATUAL]"
Assunto do Puxa-Papo
Defina assuntos comuns para iniciar conversas com os visitantes do site.
Configurações dos Assuntos
Você pode adicionar, editar ou remover assuntos conforme necessário.
Exemplo
- "Benefícios do nosso produto"
- "Temos descontos especiais para novos clientes"
- "Posso ajudar você a encontrar o que procura?"
O botão "PREVIEW" permite visualizar como o Puxa-Papo aparecerá no site e testar o funcionamento do assunto antes de publicá-lo. Você pode adicionar múltiplos assuntos para diversificar as opções de início de conversa.
Configurações de Proatividade
A seção de Configurações de Proatividade permite ajustar quando e como o Puxa-Papo será exibido para os visitantes do site. Você pode definir o tempo de atraso antes do Puxa-Papo aparecer, levando em consideração o período de inatividade do usuário.
Os períodos disponíveis são:
- 30 segundos
- 2 minutos
- Outro (opção personalizada)
- Nunca inicializar o Puxa-Papo
O Puxa-Papo é uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento dos visitantes e oferecer suporte proativo. Ajuste as configurações conforme necessário para otimizar a experiência do usuário no seu site.