Ações de Chat
Esta funcionalidade é exclusiva para os planos Padrão, Pro e Enterprise, não estando disponível para o plano Gratuito.
Ative ou desative ações específicas (também conhecidas como AI Tools) que serão utilizadas pelo seu chatbot do WiseMind durante as conversas. Essas ferramentas expandem o poder do seu assistente, permitindo que ele interaja com sistemas externos, colete dados de visitantes e notifique sua equipe em tempo real.
As ações de chat são sempre relativas ao contexto selecionado. Vefifique no topo da página: "As ações de chat estão sendo editadas no contexto: [CONTEXTO_ATUAL]".
Cada contexto pode possuir suas próprias ações ativadas e configuradas de maneira independente, permitindo fluxos de trabalho únicos para diferentes páginas ou situações.
A página de Ações exibe um painel com os cartões das ferramentas disponíveis para integração:
Chamada de API
Permite que o chatbot consulte ou envie dados para sistemas externos utilizando endpoints REST.
Captura de Leads
Habilita o chatbot para solicitar, extrair e salvar proativamente os dados de contato do visitante durante a conversa.
Notificação por e-mail
Permite que o chatbot envie um e-mail automático para a sua equipe quando o usuário necessitar de um contato direto ou em situações específicas predefinidas.
Controles de Ação
Na Listagem Principal
- Botão Ativar / Desativar: Liga ou desliga rapidamente a ação no chatbot.
- Botão Configurar: Acessa as configurações detalhadas de uma ação já criada.
- + Adicionar endpoint: Inicia a criação de uma nova chamada de API.
Nas Telas de Configuração
- SALVAR CONFIGURAÇÃO / SALVAR
- Função: Grava as instruções, variáveis e regras definidas na ferramenta.
- Importante: As mudanças no comportamento do chatbot só entram em vigor após salvar.