Enlaces
La funcionalidad de Enlaces de Direccionamiento permite definir palabras clave que serán automáticamente transformadas en enlaces personalizados en las respuestas de tu chatbot, mejorando la experiencia del usuario y dirigiéndolo hacia acciones específicas.
Los enlaces de direccionamiento son siempre relativos al contexto seleccionado. Verifica en la parte superior de la página: "Los enlaces de direccionamiento son relativos al contexto: [CONTEXTO_ACTUAL]"
Cómo Funciona
El sistema de enlaces funciona por sustitución inteligente:
- Cuando una palabra clave aparece en la respuesta del chatbot
- Se transforma automáticamente en un enlace clicable
- El enlace dirige hacia la URL configurada
- La sustitución ocurre solo en la primera aparición de la palabra
Ejemplo Práctico:
Palabra clave: "presupuesto"
URL: https://www.misitio.com/presupuesto
Resultado: Todas las veces que el chatbot mencione "presupuesto",
la palabra se convertirá en un enlace clicable.
Configurar Enlaces de Direccionamiento
Campos de Configuración:
1. Palabra Clave
- Escribe la palabra o expresión que será sustituida
- Sé específico para evitar sustituciones no deseadas
- Usa términos relevantes que aparecen frecuentemente en las respuestas
2. Diferenciar mayúsculas y minúsculas
☑️ Marcado: "Presupuesto" ≠ "presupuesto" ≠ "PRESUPUESTO"
❌ Desmarcado: "Presupuesto" = "presupuesto" = "PRESUPUESTO"
3. URL de Destino
- URL completa incluyendo https://
- Puede ser externa (otros sitios) o interna (tu sitio)
- Prueba siempre que el enlace funcione correctamente
Ejemplo de URL:
https://enlace.sitio.com
https://www.misitio.com/contacto
https://tienda.ejemplo.com/productos/item-123
4. Campo Avanzado (Opcional)
☑️ Activa esta opción para sustituir la palabra por un texto diferente en el enlace
Ejemplo:
- Palabra original: "contacto"
- Sustituir por: "Habla con nosotros"
- Resultado: El enlace aparece como "Habla con nosotros" pero la palabra detectada es "contacto"
Proceso de Creación
Paso a Paso:
- Rellena la palabra clave que será sustituida
- Configura las opciones de mayúsculas/minúsculas según sea necesario
- Introduce la URL de destino completa
- Configura campo avanzado si quieres texto diferente en el enlace
- Haz clic en "SUSTITUIR Y ENTRENAR" para activar
Entrenamiento Automático
Después de configurar, WiseMind:
- ✅ Procesa la nueva regla de sustitución
- ✅ Actualiza la base de conocimiento
- ✅ Activa el enlace para uso inmediato
Gestión de Enlaces
Tabla de Enlaces Configurados
La tabla muestra todos los enlaces configurados con información organizada:
Columnas de la Tabla:
Palabra
- Palabra clave que es detectada en las respuestas
- Base para la sustitución automática
URL
- Dirección de destino del enlace
- Se puede hacer clic para probar directamente
Sustituir por
- Texto alternativo mostrado en el enlace (si está configurado)
- Vacío cuando usa la palabra original
Diferenciar mayúsculas
- ✅ Sí: Case-sensitive activado
- ❌ No: Case-insensitive activado
Casos de Uso Comunes
1. E-commerce
Palabra: "carrito"
URL: https://tienda.com/carrito
Uso: Dirigir al carrito de compras
2. Soporte
Palabra: "soporte"
URL: https://sitio.com/soporte
Sustituir por: "Centro de Ayuda"
3. Contacto
Palabra: "whatsapp"
URL: https://wa.me/34666999999
Sustituir por: "Conversar en WhatsApp"
4. Productos Específicos
Palabra: "producto-premium"
URL: https://tienda.com/premium
Sustituir por: "Conoce nuestro producto Premium"
Usa enlaces estratégicos para dirigir usuarios hacia acciones importantes como "comprar", "contratar", "agendar" o "contactar". Esto puede aumentar significativamente tus conversiones.